Expédition & retours

Nous continuons à livrer en tenant compte de toutes les mesures de prévention Covid-19.

La livraison est toujours gratuite pour toutes nos plantes.
Pour les commandes de pots de fleurs, accessoires et produits de soins inférieurs à 29 €, les frais de port sont de 4,90 €.

Nous espérons que vous recevrez vos plantes dans les 24 heures ou plus tôt si vous passez votre commande avant 16h00 h les jours ouvrables.
Si vous passez votre commande après 16h00 les jours ouvrables, il est plus probable que vous receviez vos commandes dans les 48 heures.
Le délai de livraison est Du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 Pour le moment, nous ne pouvons pas garantir un délai de livraison exact.
Si votre commande a déjà été envoyée, elle ne peut pas être annulée pendant son acheminement et le retour ne s'applique pas.

Les plantes et les pots sont vendus séparément. Les photos des plantes avec les pots sur notre site Web sont une référence visuelle pour vous aider à choisir.
Assurez-vous de bien regarder votre panier, vous pourrez y voir tous les produits de votre commande et ajouter ou supprimer des plantes ou pots.

Assurez-vous que l'adresse de livraison est la correct. Nous ne pouvons pas garantir la livraison si ces informations sont incorrectes ou incomplètes.
Si nous vérifions que les informations fournies ne sont pas correctes, nous vous contacterons pour les corriger et / ou demander des détails supplémentaires.
Gardez à l'esprit que la modification de ces données influencera la date de livraison.
Les commandes qui ne peuvent pas être livrées à temps en raison d'informations incorrectes ou incomplètes ne sont pas éligibles aux retours.

Les livraisons aux hôpitaux, entreprises, universités ou bâtiments publics ne sont pas garanties, bien que dans la plupart des pays Parfois, ils se font sans problème.
Si votre commande est dirigée vers l'une de ces destinations, veuillez nous fournir un numéro de téléphone de contact et toutes les informations supplémentaires nécessaires pour vous assurer que l'envoi parvient effectivement entre vos mains du destinataire final.

Nous nous efforçons pour que votre plante vous parvienne saine et parfaite.
Si vous considérez que votre plante n'est pas arrivée dans les meilleures conditions, vous pouvez la retourner: contactez-nous ou Écrivez-nous directement à & nbsp; [email protected] & nbsp; et joignez une photo de la plante.
Vous avez jusqu'à 5 jours pour retourner votre plante après l'avoir reçue.
Vous recevrez une nouvelle plante dès que possible.
Gardez à l'esprit que même si nous essayons de rendre les plantes aussi similaires que possible à celles qui apparaissent sur notre site Internet, chaque plante est un être vivant unique. Par conséquent, il est naturel qu'ils ne soient pas exactement les mêmes, et ce n'est pas une raison acceptable pour leur retour.

Si vous avez d'autres questions concernant les conditions de retour ou d'annulation, écrivez-nous à [email protected].