Versand & Rückgabe

Wir liefern weiterhin unter Berücksichtigung aller Covid-19-Präventionsmaßnahmen.

Der Versand ist für alle unsere Pflanzen immer kostenlos.
Für Bestellungen von Blumentöpfen, Zubehör und Produkten von Pflege weniger als 29 €, die Versandkosten betragen 4,90 €.

Lieferungen

Wir vertrauen darauf, dass Sie Ihre Pflanzen innerhalb von 24 Stunden oder früher erhalten, wenn Sie Ihre Bestellung vor 16:00 Uhr aufgeben h an Werktagen.
Wenn Sie Ihre Bestellung an Werktagen nach 16:00 Uhr aufgeben, ist es wahrscheinlicher, dass Sie Ihre Bestellungen innerhalb von 48 Stunden erhalten.
Die Lieferzeit beträgt Montag bis Freitag zwischen 9.00 und 20.00 Uhr Im Moment können wir keine genaue Lieferzeit garantieren.
Wenn Ihre Bestellung bereits gesendet wurde, kann sie nicht storniert werden, während sie unterwegs ist, und die Rücksendung gilt nicht.

Über Ihre Bestellung

Pflanzen und Töpfe werden separat verkauft. Die Fotos der Pflanzen mit den Töpfen auf unserer Website sind eine visuelle Referenz, die Ihnen bei der Auswahl hilft.
Sehen Sie sich Ihren Einkaufswagen an, dort können Sie alle Produkte Ihrer Bestellung sehen und Pflanzen hinzufügen oder entfernen oder Töpfe.

Stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse die ist richtig. Wir können die Lieferung nicht garantieren, wenn diese Informationen falsch oder unvollständig sind.
Wenn wir überprüfen, ob die bereitgestellten Informationen nicht korrekt sind, werden wir Sie kontaktieren, um sie zu korrigieren und /oder zusätzliche Details anzufordern.
Beachten Sie, dass die Änderung dieser Daten den Liefertermin beeinflusst.
Bestellungen, die aufgrund falscher oder unvollständiger Informationen nicht rechtzeitig geliefert werden können, sind nicht für die Rücksendung qualifiziert.

Lieferungen an Krankenhäuser, Unternehmen, Universitäten oder öffentliche Gebäude sind nicht garantiert, obwohl in den meisten Fällen Manchmal werden sie problemlos hergestellt.
Wenn Ihre Bestellung an eines dieser Ziele gerichtet ist, geben Sie uns bitte eine Kontakttelefonnummer und alle zusätzlichen Informationen, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass die Sendung tatsächlich in die Hände gelangt des endgültigen Empfängers.

Wir bemühen uns, dass Ihre Pflanze Sie gesund und perfekt erreicht.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Pflanze nicht in bestem Zustand angekommen ist, können Sie sie zurückgeben: Kontaktieren Sie uns oder Schreiben Sie uns direkt an info@gruponorisma.com und fügen Sie ein Foto der Pflanze bei.
Sie haben bis zu 5 Tage Zeit, um zurückzukehren Ihre Pflanze nach Erhalt.
Sie erhalten so schnell wie möglich eine neue Pflanze.
Beachten Sie, dass wir versuchen, die Pflanzen so ähnlich wie möglich zu gestalten Auf unserer Website ist jede Pflanze ein einzigartiges Lebewesen. Daher ist es natürlich, dass sie nicht genau gleich sind, und dies ist kein akzeptabler Grund für ihre Rücksendung.

Wenn Sie weitere Fragen zu den Rückgabe- oder Stornierungsbedingungen haben, Schreiben Sie uns unter info@gruponorisma.com.